Je suis professeur de maintenance en audiovisuel dans une école supérieure.
le 20/08/2015 nous avons acheté chez FARNELL une station de dessoudage SS-331BC pour essais.
Après seulement 3 x 15 mn d'utilisation cet appareil ne fonctionne plus.
Le conduit dans la résistance chauffante est obturé.
Il est impossible de le déboucher avec les outils fournis.
Il semblerait que le conduit est déformé, peut-être fondu!
Il s'agit ici d'un défaut de fabrication évident, l’appareil ayant à chaque fois été utilisé de façon normale et nettoyé avec soin avec les outils fournis.
Je vous demande donc de bien vouloir me faire parvenir un élément chauffant de remplacement, gratuitement, pour remettre en bon état cet appareil qui indépendamment de ce grave problème nous donnait entière satisfaction.
En vous remercient d'avance.