oui, nous avions déjà connecté l'ap

oui, nous avions déjà connecté l'appareil pour récupérer des photos sans problème.
Par contre, cette fois-ci nous avons récupéré une photo qui avait été traitée par l'application "beauty makeup" (application qui était installée dans le téléphone quand nous l'avons reçu).

Nous ne savons pas si l'appareil photo s'est bloqué à cause de "beautymakeup" ou de la récupération sur l'ordinateur.

Depuis notre dernier message, nous avons sauvé (sur les conseils d'un spécialiste informatique) les données du téléphone sur une carte SD et remis les paramètres d'usine pour tout réinitialiser, mais cela n'a pas fonctionné.
Nous souhaiterions donc un échange si cela est possible car il semble que la partie "appareil photo" se soit bloquée de manière mécanique au moment de son utilisation avec le logiciel "beauty makeup".

Merci d'avance pour votre réponse.

結果 (中文) 1:

是的我们有已连接设备检索照片没有问题。然而，这次我们得到了一张照片，经"美容化妆"应用程序 （应用程序安装在电话里，当我们接受了它）。我们不知道是否相机受阻"beautymakeup"或计算机上的恢复。自从我们上次的文章中，我们有保存 （电脑专家意见） 数据从手机上的 SD 卡和返回到出厂设置重置一切，但它不工作。如果可能我们因此想要交换因为它似乎，部分"照相机"将被阻止机械及其使用的软件"美容化妆"的时候。提前谢谢你的回答。

結果 (中文) 2:

是的，我们已经将设备连接至轻松地检索图片。
通过利弊，这一次我们得到了已被被安装在手机上的应用程序“美妆”（应用程序处理图片时，我们已收到）。

我们不知道，如果相机被阻止，因为“beautymakeup”或恢复电脑。的

自我们上次文章中，我们已经保存（在专家的建议IT）在SD卡上的手机数据，并恢复到出厂设置重置的一切，但没有奏效。
我们想如果可能的交换，因为它看来，“相机”将在与“美妆”的软件，使用的时候机械锁定

预先感谢您的答复。

結果 (中文) 3:

是的，我们已经连接装置回收照片没有问题。然而，这一次我们有一张照片处理过的应用程序“美容化妆”（应用程序是安装在手机时，我们已经收到了）。我们不知道如果相机卡住了，因为“beautymakeup”或回收的电脑上。自从我们上次的消息，我们救了（对计算机专家）手机的数据在一个SD卡和交厂所有参数重置，但这并不奏效。因此，我们交换，如果可能的话，因为似乎部分“相机”是机械地锁定在使用软件“美容化妆。”谢谢你的回答。