NO 1 : Lancer le changement sans connaître les attentes des personnes
NO 2 : Ne faire qu'une étude superficielle des motivations
NO 3 : Ne rien mesurer
NO 4 : Croire “Les cadres intermédiaires nous appuient, c'est certain!”
NO 5 : Précipiter le changement
NO 6 : N'écouter que son intuition
NO 7 : Dire, c'est déjà faire, et c'est bien suffisant!
NO 8 : Empiler sans cesse de nouvelles actions de changement
NO 9 : Publier des bulletins de victoire à l'intérieur
NO 10 : Se glorifier à l'extérieur des heureux changements de son entreprise