Je me permets de vous contacter au sujet de la commande n°1508282246EUYQV.
Le client dit ne pas avoir reçu sa commande.
Pourriez-vous nous transmettre la preuve de livraison svp ?
Sans preuve de livraison nous vous remercions de bien vouloir envisager le remboursement de la commande.
Nous vous rappelons qu'une preuve de livraison valable doit mentionner le nom du client, l'adresse de livraison complète du client et la date de réception du colis par le client.
Conformément à l’article 4.2 des CGMAD, nous vous prions de bien vouloir nous fournir ce justificatif dans un délai de 21 jours.
Sans réception de ce document dans les délais demandés, nous procèderons au remboursement intégral de la commande.
Attention, afin que votre réponse soit prise en compte, nous vous prions de bien vouloir conserver l’objet de ce mail en y répondant directement.
D’avance merci de votre aide,
Je reste dans l’attente de votre retour,